| Ödeme ve Sipariş |
|
|
|
Seçmiş olduğum hosting planını nasıl
sipariş verebilirim? |
| Hosting veya reseller paketleri
sayfalarında ihtiyacınıza uygun özelliklerdeki paketi seçtikten
sonra, seçmiş olduğunuz paketin alt kısmında bulunan Sipariş linkini tıklayarak sipariş işlemine başlayabilirsiniz. |
 |
|
|
| Kabul ettiğiniz
ödeme şekilleri nelerdir? |
Rodos Web'in tüm hizmetlerini,
- Kredi kartınız ile,
- Banka havalesi ile,
- Posta Havalesi ile sipariş verebilirsiniz. |
| |
|
|
| Kredi kartımı
güvenle kullanabilir miyim? |
| Evet, siparişiniz sırasında girmiş olduğunuz
tüm bilgiler ve doldurmuş olduğunuz tüm formlar,
şu anda mevcut en yüksek şifreleme teknolojisi
olan 128 Bit SSL ile şifrelenmekte ve bu şekilde
siparişinizi girerken verdiğiniz tüm bilgiler
şifreli olarak taşınmaktadır. Kredi kartı
ödeme altyapısı, Garanti Bankası tarafından
sağlanan Sanal Pos sistemi üzerinde çalışmaktadır.
|
| |
|
|
| Kredi kartı ile
yapılan ödemelerde komisyon alıyor musunuz? |
| Hayır, siparişinizi girerken,
ödemeniz alınmadan önce son ekranda kartınızdan çekilecek tam
miktar gösterilmektedir. |
| |
|
|
| Havale gönderebileceğim banka
ve posta çeki hesaplarınız nelerdir? |
Garanti Bankası
|
Türkiye İş Bankası
|
Akbank
|
Vakıfbank
|
Yapı Kredi Bankası
|
Ziraat Bankası
|
PTT Posta Havalesi
|
|
| |
|
|
| Havale gönderdim,
başka birşey yapmam gerekiyor mu? |
|
Banka
havalesi ile ödeme yapan müşterilerimizin, sitemizde sol taraftaki menüden ulaşabileceğiniz "Ödeme Bildirim Formu" nu doldurmaları yeterlidir. Hesaplarımız online kontrol
edilerek işlemleriniz başlatılır. |
| |
|
|
| Siparişimi
tamamladıktan sonra hesabım ne kadar zaman içinde açılır? |
|
Hosting
planlarının kurulum süresi ortalama 2 saattir.
Kurulumunuzun tamamlanması ile beraber e-mail adresinize gelecek
olan "Rodos Web Hesap Bilgileriniz" mail'ini alır almaz dosyalarınızı
yüklemeye ve e-mail'lerinizi tanımlamaya başlayabilirsiniz. |
| |
|
|
| İlerde hosting
planımın özelliklerini nasıl değiştirebilirim? |
| destek@rodosweb.com adresine mail göndermeniz yeterlidir. Tüm
upgrade/downgrade işlemleri mail gönderdiğiniz gün içinde gerçekleştirilir. |
| |
|
|
|
|
| Alanadı Tescili |
|
|
| Tescil
edilen alanadının bilgileri kimin adına oluyor? |
Alanadınız tamamen sizin adınıza
kayıt edilmektedir.
Alanadlarının en üst kısmında bulunan Registrant bilgileri alanadı sahibinin ismini, adresi ve telefon numarasını
içerir.Bu alanda sizin bilgileriniz gözükmektedir. |
| |
|
|
| Alanadı
bilgilerimdeki değişiklikleri, istediğim zaman kendim
yapabilirmiyim? |
| Evet, bize gerekli bilgileri e-mail
ile göndererek veya alanadı kontrol
arabirimine girerek (Com/Net/Org) kendiniz
değiştirebilirsiniz. |
| |
|
|
| Önceden tescil
edilmiş alanadımı, aldığım hosting planım ile nasıl
kullanabilirim? |
Alanadınızın nameserver'larını, kurulumunuzun tamamlanması ile beraber size iletilen 'Rodos Web Hesap Bilgileriniz' e-mail'inde belirtilen Rodos Web nameserver'ları ile değiştirmeniz yeterlidir.
Alanadınız sizin adınıza başka bir kişi yada kurum tarafından alındı ise; kendilerine Rodos Web DNS bilgilerini iletmeniz ve gerekli değişikliği yaptırmanız gerekmektedir. |
| |
|
|
| Teknik Sorular |
|
|
| Siparişim
sırasında hangi sunucu işletim sistemini tercih etmeliyim? |
|
CGI, PHP ve MySQL kullanacak iseniz
Linux,
ASP, ASPX(ASP.NET), Access ve MsSQL kullanacaksanız Windows sunucu tercih
etmelisiniz.
CGI, PHP Windows üzerinde
de desteklenmesine rağmen gerçekte Linux sunucular üzerinde
çalışmak üzere tasarlanmaları nedeniyle Linux üzerindeki
performansları Windows sunuculara göre çok daha yüksektir. |
| |
|
|
| Şu anda çalışan
web sitemi Rodos Web server'larına nasıl taşıyabilirim? |
Çalışır durumdaki web sitenizi
Rodos Web'ten alacağınız alana aktarmak için:
Eski hosting şirketinizde bulunan dosyalarınızın yedeğini
alarak, Rodos Web'teki alanınıza yüklemeniz ve alanadınızın
nameserver'larını, "Rodos Web Hesap Bilgileriniz" e-mail'inde size iletilecek olan Rodos Web
nameserver'ları ile değiştirmeniz yeterlidir.
MySQL database kullanıyorsanız, database'inizi .sql dosyası
olarak yedekledikten sonra, kontrol paneliniz üzerinden
phpMyAdmin'e girip, aynı isimli database'i oluşturduktan sonra
yükleyebilirsiniz. |
| |
|
|
| Sayfalarımı
nasıl oluşturabilirim? |
| Sayfalarınızı Frontpage, Dreamweaver, vb. bir
site editörü kullanarak oluşturabilirsiniz. |
| |
|
|
| Sayfalarımı
nasıl yükleyebilirim? |
| Sayfalarınızı hesabınızın açılması
sırasında size iletilen ftp kullanıcı adı ve şifreniz ile
istediğiniz bir ftp programını kullanarak veya kontrol paneliniz
üzerinde bulunan file manager vasıtasıyla yükleyebilirsiniz. |
| |
|
|
|
Sorununuzun cevabını bu sayfada bulamamanız halinde destek@rodosweb.com adresine
e-mail gönderek sorunuzu bize iletebilirsiniz.
|
Destek
